【课程价值点】

对于企业内部管理的改善就如同医生对病人在进行治疗，须先全面检查再对症下药；而每个病人的基本状况千差万别，甚至每个病人的抗药性也有所不同，因此没有针对性的治疗方案将会为患者带来更多的痛苦；一个真正高明的医生不仅能治表，更应是除根；对医生真正的考验不仅仅在于治，更在于诊！


许多的企业管理人员都寄希望于通过培训，来直接获取能实现对企业或员工有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点及每一位员工所面临的问题千差万别，
世上没有两把完全相同的钥匙，更没有两个完全相同的人，因此看似在其他企业行之有效的管理方法能否一定可以为我所用？ 请将还是激将？用人不疑，疑人不用还是用人要疑，疑人也要用？是人情化管理还是制度化管理？管理上的哲学似乎很难界定出一个很明确的是非标准，
以明确的制度即以“法”治理公司是所有公司所追求的目标， 但如果公司正处于艰难的生存期，是生存重要还是原则重要？是利益重要还是制度重要？我们现实中的工作应该怎样去开展呢？法可以写明， 理可以讲明，但道则需要“悟”；因此通过本期课程的学习，你将更多地了解与掌握如何根据市场竞争的需求，建立起一套相应的队伍与机制，在企业发展的不同阶段如何选人，用人，育人，留人；平衡好“英雄”与集体之间的关系；


一、面对竞争，我们的企业正处于何种发展阶段---开拓型的人才与服务型的人才如何选择？


二、管理层如何为企业设计正确的营销模式---项目销售人员与渠道销售人员的特点与差异？


三、能力出众，个性鲜明---对于有能力的员工应该如何管理？


四、打江山易，守江山难---打江山的老臣居功自傲，守江山的重任应该由谁来完成？


五、内部提拔，对外招聘---两种思维，各有利弊，如何突破瓶颈，怎样降低风险？


六、尺有所长，寸有所短---员工的能力特点各有不同，如何做到因人而异，各舒所长？


七、教会徒弟，饿死师傅---老员工虽有能力，但无法提高整体的业绩，
他们的思想如何转变？


八、满足现状，小富即安---客户与业绩在手，对于部分没有上进心的员工应该如何激励？


九、忠于企业，忠于岗位---“忠诚度”的教育效果如何？新的的时代下如何对年轻的员工进行有效的思想教育？


十、待遇年年涨，抱怨不见少---销售队伍的积极性很难长时间保持，待遇是唯一的激励方式吗？

【课程背景】

高绩效团队的建设与管理


一、销售主管的角色认知：


1.销售主管是业务人员的好领导；


��群众心中的优秀干部是怎样的？


��职位越高对制定的破坏越大，如何做到以身作则；


��情商与智商-做好领导工作更多是依靠情商还是智商；


��为何有人走茶凉，是先做人还是先做官？


�案例：通用电气优秀管理干部的“四度空间”


2.销售主管是公司高层的好下属


下属（中层管理干部）的第一职责


为何不要找借口


为何需要全力执行


为何需要换位思考


为何需要灵活务实


案例：苹果公司中的管理


3.销售主管是其他部门管理人员的同事


��并不是每一位管理者的想法都是相同的


��你的工作必定须要其他部门的配合


4.销售主管是全体员工中的一员


��你是否考虑过像经营你的产品一样去“经营”你的职业


案例分析：飞利浦公司事业部新主管改革计划分析


二、销售人员的选、育、用、留：


1.如何选人：


.积极的态度


�思考题：为何我们周围的销售精英似乎总是一些“外行”？


b.团队的合作精神��


�案例分析：松下电器公司“奇怪”的录用标准


c.执行力��


案例分析：苹果公司的战略调整


������������通用电气公司的新业务调整


2.如何育人：


思考题：销售人员小张的苦恼


a.关心员工


加深了解，更好使用


感受支持，感受团队


及时发现，避免弯路


传授经验，树立榜样！


案例分析：微软公司在中国市场的业务调整计划


b.培养员工的七个习惯


积极主动


以终为始


要事第一


共赢的心态


发现优势，发挥优势


兴趣广泛，平衡发展


居安思危


案例分析：通用电气公司在亚运会中的得与失


c.员工的沟通交流能力


��如何提高听说读写的技巧�


视频学习：她的演讲有何不足


�互动游戏：你擅长问问题吗？


3.如何用人：


�思考题：开拓型的人才是否能胜任服务性质的工作？


a.员工的管理


�员工的4种类型:有德有才，无德无才；有德无才，有才无德


�不同特点的员工：内向与外向；打江山与守江山；技术型与关系型；


�不同发展阶段的企业：初期，成长期，成熟期，稳定期


不同岗位的要求：开拓与服务，外勤与内勤，项目销售与渠道销售


�讨论题：TCL公司的用人之道


B.员工的授权：


为何要授权


� ---提高效率,责任到人


授权的基础


� ---能力+信任+制度


如何授权


� ---由易到难;由少到多;由内到外


�思考题：信任是如何产生的？


c.员工的激励:


激励的误区


激励的原理


激励的内容


激励的原则


�讨论题： 阿里巴巴公司对制度的坚持？


D.如何留人：


1.�����用待遇留人：


2.�����用职位留人：


3.�����用机会留人：


4.�����用福利留人：


5.�����用期权留人：


6.�����用制度留人：


7.�����用陷阱留人：


8.�����用情感留人：


�讨论题： 企业如何才能留住员工？


团队建设总结：


9.��迷失现象：多数不一定是对的


10.�偏移现象：避免群众表态，避免走极端


11.�共振现象：拉帮结派，近亲繁殖


12.�妥协性：避免多头马车；


�����������众口称赞≠团队管理